Konferencija o ‘on-line’ trgovini u Hrvatskoj. Promet u ‘on-line’ trgovini u Hrvatskoj rast će iz godine u godinu, a procjenjuje se da će 2012. iznositi milijardu eura
Hrvatski internetski kupac je iskusan, čest korisnik interneta s brzom internetskom vezom, u prosječnoj životnoj dobi od 35 do 44 godine, pokazalo je istraživanje o kupnji internetom u Hrvatskoj.

Istraživanje su proveli Allianzova specijalizirana stranica za on-line osiguranje Allianz Direct i tvrtka za istraživanje tržišta Gemius na uzorku od 1868 ispitanika starijih od 15 godina, a u utorak je prvi put predstavljeno hrvatskoj javnosti na dvodnevnoj konferenciji WebMarket 2009. u organizaciji Allianz Directa u sklopu koje će se predstaviti svi aspekti koji su od iznimne važnosti za poslovanje internetske trgovine - od pravnih temelja, promocije proizvoda, sigurnosti plaćanja do korisničke podrške.

Kako je istaknuo Vibor Kalogjera, regionalni direktor tvrtke Genius, internetske kupce na takvu kupnju najčešće motivira udobnost, dostava na kućnu adresu, rad trgovine od nula do 24, niže cijene, ali i kupnja proizvoda koji se inače u trgovinama teže pronalaze.
Domaći kupci većinom pozitivno gledaju na kupnju internetom, a najosjetljiviji su na cijenu, kvalitetu te način plaćanja.
»Prosječni iznos koji domaći kupci mjesečno troše na e-trgovinu iznosi 1550 kuna, a prosječni internetski kupac ima plaću između 3500 i 6000 kuna«, istaknuo je Kalogjera.

Porast e-trgovine najavio je i Igor Grčman, direktor tvrtke WebTeh, koja vlasnicima internetskih trgovina nudi mogućnost plaćanja proizvoda i usluga kreditnim karticama putem interneta
»Webtehu se dnevno javlja desetak trgovina koje korisnicima žele ponuditi taj kanal prodaje«, rekao je Grčman.
Prema procjenama koje je iznio, promet u on-line trgovini u Hrvatskoj rast će iz godine u godinu, a procjenjuje se da će 2012. iznositi milijardu eura. Tome će, kako tvrdi, uvelike pridonijeti turistička ponuda koja će se u budućnosti u cijelosti nuditi na internetu.

Karticom plaća 35 posto kupaca
Iako je u inozemstvu najčešći način plaćanja robe putem kreditnih kartica, u Hrvatskoj kupci na internetu u 47 posto slučajeva daju prednost plaćanju transferom novca putem računa, dok kreditnim karticama plaća 35 posto kupaca. Istraživanje je također pokazalo da 75 posto građana koji ne kupuju na internetu korištenje kreditne kartice u tu svrhu smatraju nesigurnim. Zanimljivo je da kupnju putem kreditne kartice rizičnim smatra i dio ispitanika koji kupuju putem interneta. »Plaćanje kreditnim karticama putem interneta nije ništa rizičnije od podizanja gotovine s bankomata na kojem kupac također može postati žrtva prijevare«, istaknuo je Vibor Kalogjera iz Gemiusa.


Piše: Tomislav Grdić

Izvor: www.vjesnik.hr